Política de Devolução

O nosso objetivo é proporcionar-lhe o melhor serviço possível e isso também se aplica à nossa política de devoluções. Por favor, não retorne nenhum produto à Barnes Group (UK) Ltd / Associated Spring SPEC, sem antes entrar em contato conosco por E-Mail ou Fax, para pedir um número de Nota de Retorno de Mercadorias (GRN).

Fax Nº: 011-55-19-3725-1084
E-Mail: brazil@asraymond.com

Se você deseja devolver algum produto por qualquer motivo, favor fornecer-nos as seguintes informações:

Seus dados completos para contato
Detalhes do (s) produto (s) que você deseja devolver
Motivo da devolução
Data da Compra
Nosso número de ordem / fatura

Nenhuma mercadoria será aceita sem a nossa autorização prévia e sem que esteja claramente marcada com o número da GRN no pacote.

Faremos todo o possível para atender às solicitações de devolução e autorizar qualquer reembolso devido o mais rapidamente possível.

Todas as devoluções devem ser recebidas por nós no prazo de 7 dias da data de emissão da nota de devolução de mercadorias.

Caso sejam fornecidas mercadorias incorretas ou defeituosas, obviamente elas serão adequadamente substituídas ou reembolsadas o mais rápido possível. Devemos receber a notificação de todos os problemas no prazo de 7 dias da data de entrega do seu pedido.

Caso a mercadoria seja danificada em trânsito, mantenha toda a documentação e embalagem e entre em contato conosco no prazo de 7 dias após recebimento das nossas instruções de devolução.

Para devolução de mercadoria corretamente fornecida, ela deve estar em condição de nova e na embalagem original, sem avarias, as despesas de devolução devem ser pagas pelo cliente e pode estar sujeita a uma taxa de reposição de estoque (a nosso critério) para cobrir nossas despesas.

Se você estiver inseguro quanto ao seu pedido estar correto ou não, favor contatar-nos para que possamos orientá-lo, ou encomende apenas um item para garantir que esteja correto antes de encomendar grandes quantidades.
Devolução de grandes quantidades podem estar sujeitas a taxa reposição de estoque ao nosso critério.
Caso você tenha quaisquer dúvidas ou perguntas, envie-nos um E-Mail.